新手做不好闲鱼高客单卖货的 10 大原因

一、根据自己喜好选品

只上架自己熟悉的产品，不了解的产品不敢上架。
这是很多新手刚开始做闲鱼都会走入的一个误区，觉得卖东西一定要自己了解这个产品，不熟悉就不敢上架。

而且他们都很喜欢上架一些常见的产品，比如服饰、化妆品、家用百货、数码产品等。但这几个恰恰是我不太建议新手去做的。

①服饰类、化妆品类

这俩类竞争大、售后麻烦，如果不是自己擅长的话不建议卖。

②低价百货类

比如纸巾、调料盒、抹布，这类产品单价低，利润也低，哪怕是爆单了也很累的，跟个客服机器人一样，不断回复消息然后代下单，搞过的朋友就懂得这当中心酸。

③数码产品

比如手机，这是很多新手小白非常喜欢或者想卖的一个产品，在抖音上面有很多博主都在推荐新人卖二手手机，这是为啥？
因为手机这个产品，它在闲鱼上面曝光量非常高，恰恰新人最在意的就是曝光量。
所以有很多培训机构用高曝光的截图忽悠新人，但其实卖过手机的伙伴就知道，手机这个行业太卷，而且如果产品质量参差不齐，遇到差的供货商，售后很少麻烦，一般新人把握不好。
其实能卖的东西千千万，我们不要被自己思维所局限。
我做闲鱼五年来，上过的产品不计其数，没有一万也有几千吧。
其中很多产品说实话我这辈子都没见过，但是不妨碍我卖的挺好。

比如这款化粪池，虽然我是农村出身的，但是我还真没见过这玩意儿，更不知道是咋用的，到现在我也不知道它是怎么安装的。
那么我是怎么卖出去的呢，其实很简单，就是当一个传话筒。
买家有任何关于产品的问题，我们第一时间去拼多多咨询商家就可以，一般商家有专业客服，都是秒回信息，所以完全不用担心我们的闲鱼买家等太久。

甚至有些比较专业的产品，我直接让商家去对接，谈成之后给我发个红包就行。

比如这个护栏，我直接坐收渔翁之利，啥也不用管，也不用负责售后，岂不妙哉！
所以，我们的目的是赚钱，什么产品利润高、能赚钱，我们就卖什么！
说到这里，很多伙伴可能就会问了，那我们应该选什么产品去上架呢。
刚需高客单价产品，如果有价格优势，那么在闲鱼真的跟捡钱一般，我两年前捡过一回。
我卖的是一款餐饮店用的平冷操作台，几乎每个店都会用到，当时上架之后问的人特别多，但是成交比较低，很多人都想买二手的。在拼多多上面问了很多家，只有一家联系了我，给我个批发价，比拼多多的卖价要低几大百以上。


一共卖了三四个月，后面因为原材料涨价等原因，就没卖了。但就这几个月足足让我赚了十几万，说捡钱毫不夸张。

也因为这一次彻底打开了我的思路，开启了疯狂的选品之路。每天都要花个几小时在选品上，然
后不断上品测品。

• 从养猪的母猪产床到农村用的化粪池
• 从工地用的液压平台到服装厂用的拉布机
• 从餐饮用的串串柜到电子厂用的静电工作台

只有你想不到的东西，没有卖不出去的东西。

对于很多新手来说，我刚才说的那些东西不要说想到放闲鱼卖，可能连听都没听过。这就是思维的局限，下面分享一些个人总结的选品方法，仅供参考！

1、万能选品法

这是我自己摸索的一个适用任何人的选品方法，而且可以很大概率选到一些冷门蓝海产品。我们都知道任何产品都是由原材料组成的，如不锈钢、玻璃、木头、塑料等等。
比如不锈钢原材料，那么哪些东西是不锈钢做的呢，数不胜数，直接去拼夕夕输入框输入不锈钢

然后我们在去闲鱼搜索产品关键词，看看市场需求如何，“我想要”数量比较多的产品我们就可以跟着去上架。

这个工作台看起来卖的不错
同样我们搜索“塑料”



这个塑料托盘我最近出单还不错
这个方法的好处在于，我们可以跳脱出拼多多平台的大数据推荐旋涡，能够发现一些我们认知之外的东西，没准就是下一个冷门爆款产品。而大数据推荐只会局限你的认知，比如你搜索了微波炉，那么平台会一直给你推荐相关的产品，导致你看到的产品都是这些。

2、刚需用品

这也就是我开头说的，如果有货源有价格优势，那么还是很赚钱的。

但如果你是个无资源无人脉的普普通通打工银，那就老老实实的先学会如何在拼夕夕选品吧，掌握这项技能足够你在闲鱼月入几大千。
新手做闲鱼，很多人一般想的是先卖低价百货，低价产品容易出单，从而提高账号权重。
比如 9.9 的东西，哪怕你有 30%的利润，一单赚 3 块，按 1 天 100 单算，一天收益也就 300 块。
可能很多人看到这会觉得我在说大话，其实做过的人就知道，低客单价的东西爆单了是有多累。

这是我做闲鱼第一个爆款，一单就赚几块钱你说它好卖吗，当然好卖，一天几十上百单，但是真的赚钱吗？
所以我们换个角度，什么品利润高，因为我们赚更多钱才是目的。

3、高客单价的产品

这个是偏笨的方法，东西越贵利润肯定就越高，1000 块的东西按照 10%的利润算怎么也有 100 块。那么这类产品有哪些，比如液压机等机械类、办公桌等商用家具、餐饮商用厨具、鸡笼等养殖类。

4、容易产生批量单的产品

顾名思义就是一样东西，消费者一下会购买很多。比如人造草坪、养殖网、防护围栏等，有些都是会一次性采购几千上万的货。

5、爱好类产品

这类产品价格不透明，有些东西利润甚至可以做到 100%，比如古琴等艺术类的，乒乓球桌等体育类的。我有个学员卖了一款古琴，拼夕夕下单 180 多，闲鱼卖 360，将近一倍的利润，关键是卖的还挺好。

所谓，标品看价格，非标看详情，咱卖的就是这些非标品，这类的产品很多，相对冷门一些，会存在一些价格偏差，至少会比他们在实体店或者某宝买要便宜。当然文案怎么写也比较关键，再加上我们的三寸不烂之舌，再贵的东西卖出去也不是问题。
反正，多尝试多看，不要听风就是雨，实践出真知。

二、过于关注曝光

很多新人刚开始做闲鱼，非常容易被曝光量误导。特别是看到别人几十上百万曝光量的时候，就开始陷入自我怀疑中。

为什么很多新人很关注曝光量？
因为在你没出单之前，曝光量是唯一的反馈值。但其实做过互联网项目的就知道，新手刚开始只能靠怼量，无论是做小红书、短视频还是闲鱼都一样。
如果一味的关注曝光量很容易产生焦虑情绪，从而迷失方向，有的可能干个几天就放弃了。
比如做闲鱼，我们应该关注的是选品、标题、图片、标签、文案等，有没有做好，如果做好了那就是不断上新，上满 50 之后再优化掉曝光不好的即可。

这是我闲鱼账号，156 个品，截止中午 12 的曝光量才 4000 多，但是不影响我出单呀。

我每天的曝光量基本都维持在 1 万多点，好的时候有个大几万。因为我卖的是高客单价的产品，曝光量自然比不上百货或者电子产品，但是不影响我利润。
比如电子产品，你随便发个手机曝光量瞬间破百上千，问题是就一定好卖吗？就一定赚钱？
线下实体店超市的人流量肯定要大过隔壁的美容店，但是就一定比美容店赚钱吗，未必吧。
所以还是以出单为准，不用羡慕网上别人发的几十上百万的曝光量，专注做好我们能控制的事情，不能控制的交给天意。

三、咨询量大下单少

首先我们要明白一点，在闲鱼卖东西跟在线下开店是一样的，不是顾客咨询了就要买。
我们回想下自己去逛商场，也不是每个店进去了就要买的。
更不要说闲鱼还是个二手市场，本身很多买家就是捡便宜的心理来的。
当我们明白这一点之后，我们才不会那么焦虑不安。
接下来才是话术的问题。
很多人沦为了报价机器，不知道主动问买家的需求。

买家问一句答一句，显得非常被动。
那么我们应该怎么回复比较好，比如上面的对话，我们至少要加上全新包邮，因为闲鱼很多买家是不看详情的，不然他还以为二手的卖这么贵。
其次我们要提炼一些产品特点出来，比如怎么质保的、产品特点之类的。

大件物品跟低客单产品不一样，买家比较关心产品的材质、质保，比如冷柜，很多买家都是餐饮老板，比起价格更在乎质量。
如果我们只是报了一个价格，买家根本不知道你的产品好在哪里。
哪怕你的报价很低，买家也不一定买账。我曾经有一个产品，全网估计就我的拿货价最低了，我报的价格比拼多多还便宜不少，结果有的人反而不敢买。
甚至有买家问了我三个店铺，最后拍了价格最高的链接。
分享几个常见买家问题，仅供参考。
①买家快要下单了，问能不能少点，怎么回复

②买家问能不能便宜点，可以采取赠品二选一策略

③买家问你卖的怎么比淘宝贵

四、担心大件售后

“万一退货怎么办呢”，我经常会被问到这个问题。

这也是很多伙伴不敢卖大件物品的原因之一。
对于新人来讲，我建议的货源平台就是拼多多，自认为没有比拼多多售后更好的平台了，1688 在它面前都是弟弟。
1688 虽然有些价格还可以，但大部分店铺回复消息不及时，处理售后问题也很慢，售后规则不完善。
但在拼夕夕不一样，分享一个发生在我身上的例子，给大家吃个定心丸。
去年我卖了一张定制的桌子，没过多久桌面就开裂了。
我让商家找师傅上门维修，但是因为维修费用的原因，找了三个师傅上门都没谈拢价格。一直拖到年后，我再找商家时发现店铺既然关了。

然后直接找官方客服处理，客服上报派专员联系，最后沟通结果是平台可以提高最高 975 元的维修报销金。

所以，有官方平台兜底，你根本不用担心售后的问题。
很多伙伴货还没卖出去，就担心客户要退货怎么办，那我们来聊聊可能会发生的几种情况：
1、遇到磕碰破损怎么办
小问题我们可以发点小红包解决，一定要诚恳的表示抱歉，很多买家其实认得是一个态度。如果是拼多多拿货的，直接把买家提供的照片发给商家，比如商家给了你 20 红包，你可以给买家 10 元，这样售后你还可以赚钱哈哈。
2、遇到退货怎么办
新人最关心的问题来了，这里也分几种情况
①非质量问题退货
在闲鱼是没有运费险这个说法的，所以如果非质量问题买家要退货的话，是需要买家自付运费的。如果我们是从拼多多或者淘宝下单的话，大部分商品都是有运费险的，也就是说退货我们还可以小赚个 10 块钱。

②质量问题退货
通常小件的物品退货都好处理，运费也不贵，商家也会很爽快。如果是大件物品，运费就比较高了，一般商家会协商派师父上门处理，我们可以先这样沟通。实在不行我们再同意退货，如果商家不同意，我们可以直接找拼多多官方介入，100%会给你处理的妥妥当当，所以完全不用担心。
③买家买错了退货
毫无疑问，买家硬是要退的话，同样运费自理。如果是大件物品，运费都是几大百还要承担发出去的运费，一般我会建议买家挂在闲鱼上面处理了，能省一点是一点。

五、上架一两个产品就坐等出单

我经常会把闲鱼卖货比作线下地推工作一样，人人都可以干销售，只有干的好与不好的问题，因为再差的销售也会有业绩。
当然你如果跑业务，天天跑家里睡大觉或者每天只拜访一两个客户纯摸鱼，那肯定只有等着被开除的份。
我在去支付宝口碑工作之前其实是一个不善言辞的人，从来没做过销售。但是我知道勤能补拙，只要拜访的商户数量够多，开单是必然的事。那时候每天要拜访几十个客户，才能成交一两单，后面有经验了业绩就能翻倍。
所以，闲鱼也是如此，前期没有经验的时候，就是不断上新产品，边实操边总结，发现问题解决问题，直到稳定出单。
可能有些同学会说看到有些店铺就只有几个链接，照样卖的挺好。
那是因为我们没有看见别人之前可能已经上了几十个链接，把曝光不好的都删掉了，留下了几个出单好的。
这就跟我们在互联网上面只看到别人年入百万，没看到背后的付出，是一个道理。

六、上架产品太慢

很多同学上一个产品要几个小时，如果是刚开始不熟练倒也说得过去，但如果上了几十个产品还是如此，那就要找原因了。
以我的经验来看通常问题出在，有些产品规格多，写规格就整个半天，又是截图又是文字识别。
然后去拼多多商家详情页了解产品特点，又整理个半天。
最后找实拍图，去拼多多评论区，找了半天也找不到高清或者好看的图片，一两个小时就过去了，脾气不好或者没耐心的甚至开始烦躁起来，上个品费老劲了。
那么应该如何快速上架产品，还是那句话，同行是最好的老师。
几乎所有产品，我们肯定不是第一个去上架的。
上架无非就是写文案和找图片， 先来看文案

以我这个产品来举例：
第一行是标题，压根不用你自己想，你可以去拼多多复制。
中间部分无非就是售卖原因和产品规格，这个我们可以直接抄同行的稍微改一改，别人写清仓处理，你写工厂直发行不行。
最后部分就是注意事项，多收藏几个同行的文案，保存为固定模板就可以了，每一个产品都加上。
第二是图片，全网找个十来张图片应该不难吧，再不济，还是抄同行的，切记不要只用一家的，这家用几张，那家用几张。

我们可以复制闲鱼的产品链接去微信打开，这样保存的图片是没有水印的。

另外为了避免我们找的图片被同行用的多，可以去找那种真实的二手买家，他们的图片被用的少，有些也更加高清。
如果图片样式跟你卖的有细微差别，可以在文案里面加上一句，不同生产批次样式不一样，避免发货前忘了核对，产生扯皮。
最后，无论任何产品都要经过上架测试流量的大小，有些产品你就算上架前了解的很透彻，但是你上架了没有流量没有人咨询，那也是白费功夫。

七、不懂得作出差异化

有部分同学上产品挺快的，嘎嘎几天就上了几十个。什么文案、图片、标签也都整挺好的。
但就是不出单，我问他，文案和图片是不是完全复制的，他说对的，一字不改。
闲鱼本身是二手平台，如果出现很多一样的图片，系统肯定就会检测到，就会给你限流了，除非这个产品需求非常大。
文案可以按照上一条去写，这里重点说下首图的差异化。
以平冷操作台举例

上面这张图里面的四个产品，是不是左上角这个首图更加吸引人，因为她加上了一句【全新机二手价甩卖】，而且开通了描述不符包邮退服务。如果我是买家，肯定会先点她的链接进去问问。
那么在我看来，差异化就是八个字“人无我有，人有我优”。
比如冷柜选择发布地址，大家都发北上广深，竞争太大，我发宁波、温州这些地方反而出单挺好，竞争小，江浙一带的客户又有钱。

八、拼多多发短信怎么办

在所有新人关心的问题里面，这个问题应该可以排第一，也把很多伙伴挡在了无货源的门外。

所谓上有政策，下有对策。饿死胆小的，撑死胆大的，方法总比困难多。

对于我们这种做了四年多闲鱼卖货的老江湖来说，这种事情已经见怪不怪了。
最早我们做闲鱼卖货的时候，是从淘宝代下单的，后面某宝因为佣金的事情卡得很严，所以转战拼夕夕的。
其实淘宝后面政策也放开了，但是我们已经习惯拼夕夕了，毕竟确实价格便宜售后又巴适。


大致 2020 年的这个时候开始在拼夕夕选品的
那么拼夕夕这么做的目的是赶尽杀绝吗，在我看来绝不是，应该只是敲敲打打对上有交待对下有震慑作用，过一阵子就恢复正常。
之前自动退单闹得沸沸扬扬，现在不也恢复正常了。我们唯一要做的就是找应对方法，扛过这段时期，等待恢复就好。同时，也提醒我们要多渠道发展，得有居安思危的心态。
也正是当时的自动退单，促进了我们团队去对接厂家一手货源，上架到我们团队的闲鱼店铺，方便学员下单，截止目前已经对接了几十个厂家，这里反而要感谢拼多多。

针对这次发短信，其实大可不必惊慌，是有方法应对的。
1、把手机号填写成自己的，另外买家的电话填写到地址里请联系：18888888888 签收这个方法已经不适用了，拼多多系统会识别。

尾号 8110 是我的电话，因为我卖的是大件，其实订单也不多，基本上都是发物流，派送的时候再把买家电话短信发给对方。
2、直接找拼夕夕官方客服，让平台不要发短信。

这个账号目前没有收到过短信
另外，其实大部分买家很少会去看这种短信，有些手机也会自动拦截掉这种营销短信。我们也有学员碰到神仙买家直接发给他截图，结果说这是他本事。

当然，应对方法还是要有，除此之外就是保持不惊慌的心态，天塌了有高个子顶着不是。另外这里对于可能会出现的情况做了一个话术总结：

①顾客收到货，有拼多多店铺信息，并知道了价格？
对顾客话术：您好，我们多平台都有店铺的哈，拼多多店铺也是我们的，每个平台对商家的补贴方式都不一样，拼多多经常搞活动，所以平台对顾客的价格会给予优惠哈！请见谅。
②顾客收到货，发现有拼多多好评返现卡，但不知道价格？
对顾客话术：您好，小本生意，为了增加商品曝光，我们在闲鱼和拼多多都有店铺的，是一个仓库发货的哈，质量都有保证的您放心。您这边对商品还满意不，满意的话您给个好评，我给您返现。
③下单后如何避免拼多多商家放好评卡？
对商家的话术：您好，已下单，麻烦快递面单不要放拼多多店铺信息，快递里面不要放价格表和好评返现小卡片，不要给我发短信打扰，无痕发货谢谢
④拼多多发货，商家给顾客发送了短信？
对顾客话术：亲，是这样的，闲鱼平台快递费用方面没有给补贴，个人邮寄又比较贵，小本生意经不起折腾，我会和其他平台合作，比如 PDD、TB、JD 等，通过他们的平台发货，快递费会得到一些补贴省点运费。货物都是我们家的，您放心，这个没有问题的哈。

九、不是价格最低就好卖

我们先来了解两个概念，标品看价格，非标看详情，具体这两句话是什么意思？那我展开讲讲：
1、标品看价格 就拿一个很简单的例子，十三香 iPhone13，你在闲鱼的价格最低，你就是最好卖，价格一降，分分钟到关键词页面首页，标品的意思就是大家都知道的产品，不止是苹果手机，还有美的电饭煲，小米耳机，格力空调，价格一降，单子自然来，但前提你得有资源。
2、非标看详情 非标就有点玄学了，这款产品爆很有可能有如下几个原因，颜值、功能、价格都有可能，最直观的也是最能把控的是你的关键词、文案、图片，这个成败很关键，把这三个优化好，至少成功了七成，剩下三成取决于你的选品能力，两者结合，就会成功。
因此，万物皆可卖，关键是合适的价格加合适的需求，才能好卖。
我之前有个产品铺了三条链接，结果客户买了最贵的那个。能影响客户作出购买决定的，除了价格有可能是你的文案、你的服务态度，或者是你的头像。
所以，如果价格最低最好卖，京东和淘宝应该早就倒闭了，家门口的零售店也开不下去。

十、常见买家问题